South32 Energy presta el servicio de venta de energía eléctrica a usuarios no regulados; pactando abierta y libremente las condiciones comerciales mediante un proceso de negociación individual y directo con cada uno. En este tipo de usuarios se encuentran aquellas empresas que tengan un alto consumo; de acuerdo a la normatividad vigente, una demanda mensual de potencia, mayor a 0.1 MW, o en energía de 55 MWh-mes. La prestación del servicio de venta de energía eléctrica a usuarios no regulados está sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos en la Resolución CREG 024 de 1995 por parte del cliente, así como la aceptación del registro del contrato y la frontera comercial por parte del Administrador del Sistema de Intercambios Comerciales (“ASIC”).